Política de Envíos –

1. Plazos de preparación y envío

• Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.

• Una vez preparado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

2. Plazos de entrega

• España peninsular: 2 a 5 días laborables.

• Baleares y Canarias: 4 a 7 días laborables (puede requerir trámites aduaneros en Canarias).

• Europa: 5 a 10 días laborables.

• Otros destinos internacionales: 10 a 20 días laborables, dependiendo del país y de posibles gestiones aduaneras.

3. Costes de envío

• España peninsular: 4,99 € (gratis a partir de 60 € de compra).

• Baleares y Canarias: 8,99 € (gratis a partir de 80 € de compra).

• Europa: desde 12,99 € (gratis a partir de 100 €).

• Internacional: desde 14,95 € (precio exacto calculado al finalizar el pedido).

4. Condiciones

• El cliente es responsable de indicar correctamente la dirección de entrega.

• Joyas by Pao no se hace responsable de retrasos causados por la mensajería o aduanas.

• En caso de que un paquete no pueda entregarse por error en la dirección, el cliente asumirá el coste de un nuevo envío.

5. Incidencias y pérdidas

• Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@joyasbypao.com

• Si el pedido llega dañado o incompleto, deberás notificarlo en un máximo de 48h tras la recepción.

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6. Envíos en temporada alta

Durante campañas especiales (Black Friday, Navidad, Rebajas), los plazos de entrega pueden verse ampliados por la alta demanda.